На форуме состоятся экспертные сессии, посвященные маркетингу в электронной торговле. Одной из основных тем, которую обсудят гости и участники мероприятия, станет вопрос об оптимизации покупательского пути.
Развитие маркетинговых технологий идет в ногу с технологическим совершенствованием онлайн-ритейла. Однако во втором случае e-commerce специалист имеет дело с цифровыми данными, а в первом – с живимы людьми.
Поэтому важное значение приобретает организация клиентского пути в системе «онлайн-офлайн-онлайн», где «офлайн» не выход из электронной сети, а живой человек.
Как выстроить такую систему с прибылью для организации, расскажут опытные маркетологи, занятые в сфере интернет-коммерции.